Genom att föja några enkla steg här, så har du gjort ditt första inköp här i vår nätbokhandel.

 

Kategorier
Börja med att välja vilken kategori du är intresserad av, ex. Böcker, ljudböcker eller antikvariat.

 

Bokkorg
När du har hittat en bok som du är intresserad av klickar du på rubriken för boken för att få mer information om boken eller så klickar på lägg i varukorgen för att göra köpet direkt.

När du har valt att lägga en bok i varukorgen, kan du om du vill fortsätta att handla i butiken eller välja att gå till kassa. Om du väljer att fortsätta handla, ligger boken du lagt i varukorgen kvar och när du känner dig redo för att slutföra köpet kommer även den boken att finnas i din kassa.

Allmänt

Jengel säljer böcker via internet och bokhandeln till privatpersoner, företag och offentlig förvaltning i Sverige. Samtliga priser inkluderar moms. Porto tillkommer.

Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och personnummer, alternativt organisationsnummer, registreras i vårt kundregister.

Beställning
Böcker kan beställas via internet på Jengels hemsida. Om du får problem är du välkommen att skicka e-post till oss. En beställning via internet är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss. Vi garanterar dock inte att vi kan leverera alla de titlar du beställt.

Priser
Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Då endast ett pris anges inkluderar det moms. Momsen är 6 % för alla böcker utom ljudböcker som har 25 % moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

Frakt
Fraktkostnad är 30 kr per beställning inom Sverige. Vi tar inte ut några fakturerings- eller serviceavgifter.

Kunduppgifter
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.

De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. För dessa ändamål kan vi behöva föra över vissa av uppgifterna till våra samarbetspartners. Vid misstanke om brott kan vi även lämna uppgifter till polisen. Vi garanterar dock att ingen annan än vi använder uppgifterna för marknadsföring. Vi säljer till exempel inte e-postadresser.

Leveranstid
Leveranstiderna som anges är förväntade leveranstider och vi garanterar inte att böckerna kommer fram inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppstå.

Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar Posten med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan.

Betalning
Privatpersoners beställningar inom Sverige skickas mot faktura som förfaller till betalning efter 15 dagar. Fakturan medföljer bokpaketet.

Företag och offentlig förvaltning faktureras oavsett ordervärde och har 30 dagars betalningstid. I fältet för fakturareferens kan våra företagskunder ange referensinformation som kommer att följa med ordern och skrivas ut på fakturan.

Om vi saknar er betalning skickar vi ut en påminnelse via e-post några dagar efter förfallodatum. Om betalning fortfarande inte inkommer tilkommer en påminnelseavgift på 50 kr. Om du får en påminnelse via post ska den betalas till det konto som anges i påminnelsebrevet.

Betalning sker alltid via bg 5734-9037.

Kreditkontroll
Vi förbehåller oss rätten till sedvanlig kreditkontroll vid köp mot faktura.

Om du har betalningsanmärkningar kan du få din beställning mot postförskott (inte faktura). Postförskottsavgift tillkommer.

Ångerrätt och retur
Full ångerrätt gäller inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick. Det är viktigt att du bifogar en kopia på din faktura/följesedel eller ett brev där ditt namn, din adress och ditt ordernummer står så att vi vet vad returen gäller.

Om du har beställt flera böcker drar du av beloppet på det du returnerat och betalar resterande belopp på fakturan. Du kommer inte att få något nytt inbetalningskort. Om du redan har betalat för den returnerade boken gör vi en återbetalning till dig när vi mottagit returen. Mejla i sådana fall information om ditt fakturanummer, din bank och ditt kontonummer till Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den och meddela vilken/vilka böcker du kommer att returnera. Returadressen finns även angiven på faktura/följesedel. Returporto enligt Postens portotabell betalas av kunden.

Reklamation
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta vår kundtjänst omgående på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den . Vi skickar dig en ersättningsbok utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att boken finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny bok gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta boken i retur. För retur av defekta böcker skickar vi en fraktsedel med betalt porto.